Politique d’expédition

Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 4 novembre 2025

1. Produits digitaux (ebooks, fichiers téléchargeables, etc.)

Nos produits numériques (ebooks, guides, fichiers PDF, etc.) sont livrés immédiatement après l’achat.
Une fois le paiement confirmé, le client reçoit :

  • Un email de confirmation de commande ;

  • Un lien de téléchargement direct ou un accès sécurisé au produit digital.

⚠️ Aucun envoi physique n’est requis pour ce type de produit.
En passant commande d’un produit digital, le client reconnaît expressément que la fourniture commence immédiatement après l’achat et renonce à son droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation.

2. Produits physiques (si applicables à l’avenir)

Si des produits physiques sont proposés sur notre boutique, ils seront expédiés depuis nos entrepôts ou ceux de nos partenaires.

  • Délais de traitement : 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

  • Délais de livraison : varient selon la destination et le transporteur choisi, généralement entre 3 et 10 jours ouvrés.

  • Frais de livraison : indiqués lors de la commande avant le paiement.

Le client recevra un email de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi lorsque disponible.

3. Erreurs ou problèmes de livraison

En cas d’erreur de téléchargement (produit digital non reçu) ou de problème lié à la livraison d’un produit physique :

  • Le client doit nous contacter à contact@onlyredpill.com dans un délai raisonnable ;

  • Nous nous engageons à résoudre le problème dans les plus brefs délais (renvoi du lien de téléchargement, remplacement, ou remboursement selon les cas).

4. Contact

Pour toute question concernant la livraison ou l’accès à votre commande, vous pouvez nous contacter à l'adresse mail: contact@onlyredpill.com