Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 4 novembre 2025

1. Produits digitaux (ebooks, formations, fichiers téléchargeables, etc.)

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, les produits numériques fournis immédiatement après l’achat ne sont ni échangeables ni remboursables.
En validant votre commande et en accédant au produit, vous reconnaissez expressément :

• Que l’exécution du service commence immédiatement après le paiement ;

• Que vous perdez votre droit de rétractation dès l’accès au produit digital.

Toutefois, en cas de problème technique empêchant l’accès au produit (lien invalide, fichier corrompu, erreur d’envoi, etc.), nous nous engageons à vous renvoyer le produit ou à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

2. Produits physiques (si applicables à l’avenir)

Pour les produits physiques, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
Pour exercer ce droit :

• Le produit doit être non utilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine ;

• Vous devez nous contacter à contact@onlyredpill.com avant tout renvoi.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Une fois le produit reçu et vérifié, un remboursement complet (hors frais de livraison initiaux) sera effectué sur le mode de paiement d’origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

3. Commande erronée ou problème de paiement

Si vous avez effectué une commande par erreur ou si votre paiement a été débité plusieurs fois, merci de nous contacter immédiatement à contact@onlyredpill.com.
Nous analyserons votre demande et procéderons au remboursement ou à la régularisation si elle est justifiée.

4. Contact

Pour toute question relative à un remboursement ou à une commande, vous pouvez nous écrire à l'adresse mail: contact@onlyredpill.com